FAQ

NON Les monte escaliers électriques Stannah se déplacent sur un rail fixé directement sur les marches de votre escalier. Dans la plupart des cas, son installation, effectuée par nos techniciens experts, ne requiert aucun aménagement spécifique de votre part .

La fabrication de votre monte personne débute lorsque nous recevons l’acompte de votre commande, 7 jours ouvrables après la signature du devis édité par le conseiller technique – dans le respect de la loi Scrivener. A réception de cet acompte, l’installation d’une chaise d’escalier droit est généralement effectuée dans les 3 semaines, dans les 6 semaines pour l’installation d’une chaise pour escalier tournant.

Le rail-guide sur lequel circule le monte-escalier est fixé aux marches de votre escalier, que celui-ci soit droit ou courbe. L’installation se fait sur pratiquement toutes sortes de surfaces.

OUI Notre rail droit, particulièrement compact, ainsi que nos sièges élévateurs ont été conçus pour occuper le moins de place possible dans votre escalier. Nous préconisons généralement une largeur d’escalier minimale de l’ordre de 70 cm – correspondant à une embrasure de porte standard. Nous pouvons installer votre monte-escaliers à votre convenance soit côté mur, soit côté rampe.

OUI Notre rail tournant exclusif à double-tubulure est fabriqué sur mesure et à la demande, pour s’adapter à tous les escaliers – même les plus complexes. Le bloc-moteur de la chaise monte-escalier est ainsi maintenu en deux points sur le rail guide pour plus de stabilité et de sûreté.

NON Le rail sur lequel avance le monte escalier est fixé sur les marches de votre escalier. L’installation d’un monte personne n’endommagera donc en rien vos murs. OUI Le rail sur lequel se déplace le siège est fixé directement sur les marches de l’escalier. Aucune fixation n’est donc adossée au mur.

NON Dans le cas où le monte-escaliers arrive dans le passage d’une porte ou d’un couloir, nous vous proposons, en option, la mise en place d’un rail relevable électrique, disponible aussi bien sur les escaliers droits que tournants. Il s’agit d’une section de rail mobile qui s’abaisse lorsque vous vous déplacez avec votre fauteuil monte escaliers, puis qui se relève afin de libérer le passage de la porte.

Votre bien-être et votre qualité de vie nous tiennent à cœur. D’une part, nous vous proposons une large gamme de fauteuils au design sobre et esthétique, déclinés en un large assortiment de coloris et textures afin que vous puissiez choisir le modèle de monte-escalier qui s’intègrera le plus harmonieusement chez vous. D’autre part, déplié comme replié, chaque monte-escalier a été conçu pour vous apporter un encombrement minimal, donc une discrétion maximale.

Nos équipes d’ingénieurs et de conseillers techniques vous facilitent la vie. Grâce à une technologie unique, les produits Stannah s’adaptent à un grand nombre de contraintes d’installation. Stannah installe des monte-personnes dans des escaliers anciens, et nous saurons trouver une solution afin de vous assurer adaptabilité et sécurité optimales.

NON La ligne électrique standard de votre habitation (220 Volts) suffit à alimenter le chargeur de batteries sur les sièges montes-escaliers. NON La consommation d’électricité de nos sièges monte-escalier n’est effective que lors du rechargement de leurs batteries. En charge, cette consommation n’est que de l’ordre de 50 Watts… pas plus que celle d’une lampe ordinaire !

Grâce aux deux puissantes batteries intégrées au bloc-moteur, nos chaises monte-escaliers continuent de fonctionner même si le courant est interrompu.

OUI Les monte-escaliers Stannah sont accompagnés de deux commandes à distance. Ainsi, votre fauteuil d’escalier Stannah, replié ou déplié, peut être appelé ou renvoyé depuis chaque palier. Les télécommandes exclusives Stannah sont les plus ergonomiques du marché. Elles permettent une manipulation intuitive et une utilisation aisée de votre monte escalier. Vous pouvez choisir de les fixer au mur ou bien de les conserver à portée de main.

OUI Les sièges se plient très facilement, en bas comme en haut de l’escalier. Ainsi replié, votre monte personne Stannah libèrera l’espace dans l’escalier, facilitant le passage de votre entourage.

Les monte-escaliers Stannah ont été spécialement conçus pour vous garantir une sécurité maximale. Pour cela, la vitesse de déplacement du fauteuil est limitée à 0,11m par seconde, avec un ralentissement dans les virages.

OUI Afin de rendre votre monte escalier aussi discret que possible, vous avez la possibilité de plier votre fauteuil très facilement. Vos proches pourront ainsi continuer à utiliser normalement votre escalier.

Les batteries se rechargent automatiquement lorsque votre ascenseur d’escalier s’arrête, à n’importe quel endroit du rail droit et sur les points de charge du rail tournant (à chaque extrémité du rail).

OUI Parce que notre vocation est de résoudre les difficultés de mobilité de chacun, nos escaliers électriques s’adaptent non seulement à votre escalier, mais également à vos caractéristiques personnelles. La charge maximum d’un monte-escaliers Stannah peut aller jusqu’à 135 kg, voire 160 kg sur certains modèles. Sur certains modèles Stannah, la largeur d’assise peut même s’ajuster au gabarit de son utilisateur. De plus, pour votre plus grand confort, nos monte-personnes s’adaptent également à la taille de leur utilisateur : hauteur de siège variable sur les monte-escaliers droits et longueur d’accoudoirs ajustables.

NON Parce que nous apportons un soin particulier à la qualité des matériaux qui entrent dans la composition de nos équipements, le déplacement de nos monte-personnes produit un volume sonore minime. Le fonctionnement du moteur, sur batteries, vous assure également une grande discrétion.

OUI Chaque modèle de monte-escalier électrique neuf est garanti 2 ans – pièces, main d’œuvre et déplacements compris. Ces 2 années de garantie comportent une visite de contrôle annuelle. Vous pourrez ensuite souscrire à des extensions de garantie. Notre service après-vente couvre tout le territoire et nos techniciens se déplacent partout en France pour vous offrir un suivi de qualité.

Après les 2 années de garantie, pièces, main d’œuvre et déplacements, vous avez la possibilité de souscrire à des extensions de garantie, pour votre tranquillité d’esprit à long terme.

Le coût d’un monte-escalier électrique varie en fonction, d’une part du niveau de technicité que l’installation peut requérir (relative notamment à la configuration de l’escalier), d’autre part des besoins et préférences de l’utilisateur (large choix d’options). Afin d’obtenir un devis personnalisé et sans engagement, nous vous invitons donc à solliciter gratuitement la visite du conseiller technique de votre région, qui se rendra à votre domicile pour étudier la faisabilité du projet et établir un devis détaillé.

OUI Stannah collabore avec Franfinances, afin de vous proposer des modalités de crédit à des taux très attractifs. Vous pourrez également bénéficier d’aides financières auprès de différents organismes, sous certaines conditions : Mouvement Pact Arim pour l’Amélioration de l’Habitat, Agence Nationale de l’Habitat (ANAH)…

Y a-t-il des avantages fiscaux à s’équiper d’un monte personne ? OUI Vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt sur le revenu : les dépenses d’installation ou de remplacement d’un monte-escaliers au sein de votre résidence principale ouvrent droit à un crédit d’impôt équivalent à 25 % du montant TTC acquitté. Pour une même résidence, le montant des dépenses réalisées pour une personne âgée ou handicapée est cependant plafonné, au titre d’une période de cinq années consécutives, à 5 000 € pour une personne célibataire, veuve ou divorcée et 10 000 € pour un couple soumis à imposition commune, puis majoré en cas de personne à charge. Si vous êtes non imposable, le Trésor Public vous adressera un chèque du montant correspondant.

OUI Stannah engage tout son savoir-faire d’expert pour vous garantir une sécurité optimale. Nos fauteuils monte-escaliers sont équipés de dispositifs de sécurité performants tels que des surfaces sensibles, qui stoppent le mouvement de l’appareil s’il rencontre le moindre obstacle sur son parcours. De plus, l’unité de production où sont fabriqués nos monte-escaliers bénéficie de l’approbation complète à la norme internationale ISO 9001 et à la norme européenne EN 29001. Enfin, tous les modèles et leurs composants bénéficient de l’approbation des normes EN 8140, CSA, TUV, DLI et des directives EU 98/37/EC, 73/23/EEC et EMC 89/336/EEC.

OUI La sécurité est au cœur des préoccupations de Stannah. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de privatiser l’usage de votre siège monte escalier au moyen d’une clé de contact amovible, indispensable au démarrage du siège. Nos fauteuils monte escalier sont également conçus pour s’arrêter en cas d’obstacle sur le parcours, afin de vous garantir ainsi qu’à vos proches une sécurité maximale.

OUI Il existe différents modèles de ceintures de sécurité en fonction de vos attentes : ceinture ventrale, diagonale ou harnais. Pratiques et maniables, elles s’ajustent à votre taille et à vos besoins. Il existe également un système de ceinture anti-démarrage, qui bloque le départ du monte-personne si la ceinture n’est pas attachée.

OUI Le modèle 4 Saisons de Stannah a été spécifiquement conçu pour une installation en extérieur. Ses caractéristiques lui permettent de résister aux intempéries : commandes étanches, traitements anti-humidité, anti-UV, visserie inoxydable… Livré avec sa housse de protection, pour un siège sec en toutes circonstances, le fauteuil d’escalier Stannah 4 Saisons vous offre un confort d’utilisation par tous les temps.

OUI Il existe des modèles de monte-escaliers électriques Stannah pour la grande majorité des configurations d’escaliers : droits, tournants, légèrement courbés, en colimaçon, sur un ou plusieurs étages… Ils peuvent être installés du côté de la rampe ou du côté du mur, en fonction de votre environnement et de vos besoins. Tous les projets d’installation sont étudiés au cas par cas pour vous apporter praticité, discrétion et confort optimaux.

Votre conseiller technique Stannah vous rendra visite à un moment qui vous conviendra le mieux. Après avoir écouté attentivement vos attentes et vos préoccupations, il étudiera avec vous la faisabilité de votre projet de monte-escalier. Il vous fera découvrir l’intégralité de la large gamme de fauteuils Stannah et vous proposera la solution la plus adaptée, il répondra à vos questions et vous établira un devis personnalisé, gratuit et sans engagement.

Les devis établis par les conseillers techniques Stannah sont valables 30 jours. OUI Nos devis sont entièrement gratuits et sans engagement.

Si votre besoin d’un monte-escalier est urgent, un conseiller Stannah peut se rendre chez vous dans les 24h. Pour prendre rendez-vous, il vous suffit de nous appeler ; nous choisirons ensemble la date qui vous conviendra le mieux.

OUI Grâce à son large réseau de techniciens experts, notre service après-vente couvre l’ensemble du territoire, pour rester proche de vous et intervenir dans les plus brefs délais.

OUI La visite d’un conseiller technique Stannah est indispensable pour pouvoir établir un devis au plus juste, chaque escalier ayant ses propres spécificités. Cette visite est entièrement gratuite et ne vous engage à rien. Elle permet de définir avec vous votre projet, afin de vous proposer la solution qui saura répondre au mieux à vos attentes.

OUI Avec plus de 35 000 Stannah installés en France, nous disposons d’un vaste réseau de clients qui ont accepté de faire essayer leur monte-escaliers. Pour essayer un monte escalier près de chez vous, contactez-nous.